우리의 삶에서 택배 서비스는 필수가 되었다. 그 중에서도 편의점 택배는 24시간 원하는 시간과 장소에서 언제라도 보낼 수 있어 소비자의 삶과 함께 하고 있다.
편의점 택배 대명사 브랜드 ‘포스트박스®’ 전국 1만7390개(2023년 12월 말 기준) 편의점 GS25에서 누구나 쉽게 사용할 수 있다.
브랜드 ‘포스트박스®’는 회사원들이 일과 후에는 택배를 이용할 수 없는 불편한 소비자의 필요를 충족시켜 성했다.
브랜드는 서비스의 핵심 ‘전용 계측 장비’, ‘소포’의 확장 아이덴티티(Extended Identity)를 상징적으로 표현했다.
기존의 택배 브랜드는 동원로엑스®(LOEX®), CJ대한통운®, 페덱스®(FEDEX®), 디에이치엘® (DHL®), UPS®(유피에스®), 현대글로비스®(GLOVIS®)처럼 주문을 받으면 택배기사가 차량을 가지고 주문자를 방문해 물건을 받아가는 형식이다.
하지만 근무시간이 정해져 있어 정시간에 출근하고 퇴근을 하는 직장인들은 아무리 급해도 근무시간 외에는 이용을 할 수 없을 뿐만 아니라 물건을 받는 수신자가 부재 시에는 마땅히 맡길 곳이 없어 여기저기 부탁을 하곤 하는 불편함이 있었다.
‘포스트박스®’는 이러한 소비자의 필요와 욕구를 충족시켜 주기 위해 GS25®, 패밀리마트®, 바이더웨이® 3사가 공동 출자해 설립한 씨브이에스넷(CVSnet)에서 편의점을 이용해 소비자가 직접 간편하게 보내고 받을 수 있는 ‘편의점 택배’라는 새로운 카테고리 브랜드다. 현재는 지에스네트웍스 단독 브랜드다.
브랜드 아이덴티티는 서비스의 확장 아이덴티티(Extended Identity)를 상징적으로 표현했다.
기존의 우체국, 택배사를 통해 이용하던 등기, 소포, 택배, 국제특송 등의 서비스를 가까운 24시간 편의점(GS25®, FamilyMart®, Buytheway®)에서 전용장비(계측기)로 정확한 중량 측정과 저렴한 요금으로 서비스를 하는 것이었다.
브랜드 네임 포스트박스®(Postbox®)는 ‘소비자와 가장 가까이 있는 우체국 서비스와 가장 유사한 구조를 가지고 있고, 우체통처럼 소비자가 직접 언제나 어디서나 편리하게 이용할 수 있’는 것을 상징적으로 표현했다.
브랜드 디자인 심볼마크는 택배를 상징하는 박스를 단순하게 표현했다.
브랜드 컬러는 우체통을 상징하는 빨강과 소비자에게 신뢰를 상징하는 GS 파랑으로 브랜드 아이덴티티를 나타냈다.
로고 타입은 안전, 신뢰를 상징하는 두꺼운 형태의 고딕체로 디자인했다.
지에스네트웍스 편의점 브랜드 ‘포스트박스®’는 브랜드가 성공하기 위해서는 소비자의 필요를 발견하고 충족시키는 것이 중요하다는 것을 시사한다.
현재 편의점은 간편한 식음료 구입만 아니라 24시간 언제든 택배를 보내고 받을 수 있어 기존 택배의 불편함과 걱정에서 벗어날 수 있으며, 복합 공간으로 한 단계 더 진화 해 바쁜 우리의 생활을 더욱더 편리하게 만들어 주고 있다.
