인터브랜드® ‘2026 베스트 글로벌 브랜드’ 발표…글로벌 브랜드의 성패 가른 3가지
- AI에 투자한다고 다 성장하지 않는다…고객 경험·문제 해결·약속 이행이 브랜드 성장 좌우
글로벌 기업들의 AI와 기술 투자가 확대되고 있지만, 브랜드 성장의 결과는 다르게 나타나고 있다. 기술 혁신 자체보다 이를 고객이 체감하는 가치로 전환하는 능력이 브랜드 경쟁력을 좌우하기 때문이다.
2026년 10월 28일(한국시간) 인터브랜드®에 발표한 ‘베스트 글로벌 브랜드 2026’에 따르면 글로벌 상위 100대 브랜드의 총가치는 3조8660억달러로 전년 대비 8.1% 증가했다. 그러나 자동차 산업의 브랜드 가치는 같은 기간 569억5000만달러 감소하는 등 산업과 브랜드별 성과 차이는 뚜렷했다.
성장하는 브랜드에는 세 가지 공통점이 있다.
첫째, 혁신을 고객의 일상에 통합한다. 마이크로소프트®(2위)는 코파일럿®을 주요 서비스에 접목해 브랜드 가치를 14% 높인 4437억달러를 기록했다. 구글®(3위)도 제미나이®와 AI 검색을 통해 브랜드 가치를 23% 끌어올렸다.
둘째, 기술로 고객의 문제를 해결한다. 슈나이더 일렉트릭®(62위)과 지멘스®(47위)는 에너지 관리와 산업 자동화 분야에서 경쟁력을 강화했다. SAP®(17위)와 세일즈포스®(37위) 역시 AI를 기업 업무에 접목하며 단순한 기술 공급자를 넘어 비즈니스 파트너로 역할을 확대하고 있다.
셋째, 고객에게 약속한 가치를 실제 성과로 연결한다. 테슬라®(50위)의 브랜드 가치는 전년 대비 37.8% 감소한 183억달러를 기록했다. 순위도 25위에서 50위로 하락했다. 혁신적인 기술과 제품에 대한 관심을 지속적인 사업 성과와 고객 신뢰로 연결하는 것이 중요하다는 점을 보여준다.
현대자동차®(29위)와 기아®(87위)는 각각 1.6%, 2.7% 성장했으며, BYD®(89위)도 4.5% 증가해 자동차 산업 전반의 부진 속에서 선전했다.
결국 브랜드 성장의 핵심은 기술의 우위만이 아니다. 고객이 일상에서 혁신을 경험하고, 실질적인 문제를 해결하며, 브랜드가 약속한 가치를 신뢰할 수 있어야 한다. 기술을 고객이 선택할 이유로 바꾸는 능력이 지속 가능한 브랜드 성장을 결정한다.
결론적으로 인터브랜드®에 발표한 ‘베스트 글로벌 브랜드 2026’ 중 성공한 브랜드의 본질은 마케팅의 핵심 개념인 고객이 필요로 하는 것을 찾아 욕구를 충족시키고, 제품을 구매하고 서비스를 이용해야 하는 이유를 명확하게 제시해야 하는 것임을 다시 한 번 확인시켜 주었다.
한편 대한민국 브랜드 중 유일하게 10위 권에 있는 삼성®(5위)은 전년 대비 16% 성장한 105.2$B를 기록했다.